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金融科技(FinTech)的快速崛起,對金融產業產生衝擊同時也帶來機會。 金管會因應趨勢發布了「金融科技發展策略白皮書」,針對保險科技 (InsurTech)面向,將網路投保列為保險業引進科技創新思…
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全通路時代來臨,實體通路的角色從販售「商品」轉型成販售「購物體驗」,使得優化顧客體驗成為實體零售商不斷找尋的目標。加上近年來人工智慧科技的加速發展,各國零售業紛紛引進服務型機器人,實現人機協同的價值…
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我國目前計有8家民用航空運輸公司,其中中華、長榮、台灣虎航及星宇航空四家航空公司專營國際航線,而華信及立榮2家航空公司同時經營短程國際及國內航線。疫情肆虐全球期間,華航、長榮航搶攻貨運市場,2021…
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近年來已開發國家如歐美等國,服務業占該國之國內生產毛額(GDP)的比例早已超過70%以上,可見「服務」對於經濟成長的重要性與日俱增。從過去研究者的結論中,我們發現公司該具備的創新能力、滿足消費者的需…